L’entreprise orientée Processus
L’entreprise orientée Processus aux éditions AFNOR par Patrick Mongillon, AQM Conseil, et Stéphane Verdoux aux Editions AFNOR :Comment aligner le pilotage opérationnel sur la stratégie et les clients
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Balanced Scorecard et Développement Durable
Gaz de France est le pionnier dans l’utilisation de la Balanced Scorecard pour évaluer sa contribution au Développement Durable
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Des indicateurs sur les 4 axes de la Balanced Scorecard
Les reportings et tableaux de bord traditionnellement utilisés dans les entreprises comportent souvent exclusivement des indicateurs financiers. La Balanced Scorecard apporte 3 autres dimensions en s’intéressant aux Clients, aux Processus et à l’Apprentissage Organisationnel.
Balanced Scorecard dans le Secteur Public
Tableau de bord de la performance : l’approche est-elle transposable dans le secteur public ?
La mission qualité du CEA, grâce à ses actions de prospective extérieure, est à l’écoute des grandes tendances et évolutions des démarches qualité pour en faire bénéficier les acteurs opérationnels. Ces bénéfices se traduisent soit par des actions de conseil interne aux unités, soit par l’organisation de manifestations internes thématiques. Lire la suite »
Changement culturel et Système de Management
Thales, leader modial, a mis en oeuvre un Système de Management lui donnant une vision systémique où chaque collaborateur voit clairement en quoi il est contributeur.
Les Systèmes de Management : opportunité de vison systémique
Le système de management de toute organisation doit apporter cohérence et alignement entre le stratégique et l’opérationnel. Il se révèle une aide à l’alignement stratégique et la déclinaison efficace à tous les niveaux de l’entreprise, de ses visions, de ses objectifs et règles de fonctionnement.
Nouvelle version du site AQM
Depuis maintenant plus de 10 ans, vous avez été nombreux à faire confiance à AQM Conseil et nous avons à cœur de vous accompagner dans vos démarches de progrès en vous apportant des solutions innovantes, participatives et sur mesure pour vous aider à améliorer votre performance et accélérer votre développement tout en prenant en compte les attentes de vos clients, de votre personnel et de vos actionnaires. Lire la suite »
Les outils de la qualité
En construction…